1.Vendedor
CanariGest es una aplicación web de gestión de cría de aves, vendida por:
- Marca
- CanariGest
- Nombre o denominación social
- Carlos Monteiro
- Número de identificación fiscal portugués (NIF/NIPC)
- 158112822
- Dirección
- Rua Vale dourado mº30
- Localidad
- Santarém, Portugal
2.Datos de contacto
Para consultas sobre la compra o la cuenta, solicitudes relativas a sus datos personales o reclamaciones:
- Correo electrónico
- canarilvaledourado@gmail.com
- Teléfono
- +351 915 428 730 (Carlos Monteiro)
+351 963 505 138 (Miguel Manhoso)Llamada a la red móvil nacional portuguesa.
3.Libro de reclamaciones
Si no está satisfecho, póngase primero en contacto con nosotros: la mayoría de las situaciones se resuelven rápidamente por correo electrónico o teléfono. También puede presentar una reclamación en cualquier momento a través del Livro de Reclamações Eletrónico portugués.
Livro de Reclamações Eletrónico portugués (se abre en una pestaña nueva)
4.Resolución alternativa de litigios
En caso de litigio de consumo, puede acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo (RAL), de conformidad con la Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro. Los centros de arbitraje de conflictos de consumo ofrecen mediación y arbitraje gratuitos o a bajo coste.
En los litigios de cuantía igual o inferior a 5 000 €, si el consumidor opta expresamente por acudir a un centro de arbitraje de conflictos de consumo autorizado, el vendedor queda sujeto a dicho arbitraje (artículo 14.º de la Lei n.º 24/96, de 31 de julho, en la redacción de la Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto).
Centro de arbitraje competente en todo el territorio nacional en las zonas sin centro de arbitraje regional, como Santarém, donde tiene su sede el vendedor.
Si vive en una zona con centro de arbitraje regional (por ejemplo, las áreas metropolitanas de Lisboa o de Oporto), ese centro podría ser competente. La lista completa de entidades RAL y una herramienta para identificar la entidad adecuada para su caso están disponibles en el Portal del Consumidor portugués (se abre en una pestaña nueva).
Si reside en otro país de la Unión Europea, el Centro Europeo del Consumidor — Portugal (se abre en una pestaña nueva) puede ayudarle a encontrar la entidad competente.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL/ODR) fue clausurada por la Unión Europea el 20 de julio de 2025 (Reglamento (UE) 2024/3228) y ya no puede utilizarse.
5.Condiciones y privacidad
- Términos y condiciones — Condiciones de compra y de uso del sitio y de la aplicación.
- Política de privacidad — Qué datos personales tratamos, por qué y durante cuánto tiempo, y cómo ejercer sus derechos.