1.Quem vende
O CanariGest é uma aplicação web de gestão de criação de aves, vendida por:
- Marca
- CanariGest
- Nome ou denominação
- Carlos Monteiro
- NIF/NIPC
- 158112822
- Morada
- Rua Vale dourado mº30
- Localidade
- Santarém, Portugal
2.Contactos
Para dúvidas sobre a compra ou a conta, pedidos sobre os seus dados pessoais ou reclamações:
- Telefone
- +351 915 428 730 (Carlos Monteiro)
+351 963 505 138 (Miguel Manhoso)Chamada para a rede móvel nacional.
3.Livro de Reclamações
Se não ficar satisfeito, fale primeiro connosco: a maior parte das situações resolve-se depressa por e-mail ou telefone. Pode também, a qualquer momento, apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.
4.Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL), nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro. Os centros de arbitragem de conflitos de consumo fazem mediação e arbitragem de forma gratuita ou a baixo custo.
Nos litígios de valor até 5 000 €, se o consumidor optar expressamente por recorrer a um centro de arbitragem de conflitos de consumo autorizado, o vendedor fica obrigado a essa arbitragem (artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho, na redação da Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto).
Centro de arbitragem com competência em todo o território nacional, nas zonas sem centro de arbitragem regional — como Santarém, onde o vendedor está sediado.
Se viver numa zona com centro de arbitragem regional (por exemplo, as áreas metropolitanas de Lisboa ou do Porto), esse centro pode ser o competente. A lista completa das entidades RAL e um simulador que indica a entidade adequada ao seu caso estão no Portal do Consumidor (abre num novo separador).
Se residir noutro país da União Europeia, o Centro Europeu do Consumidor — Portugal (abre num novo separador) pode ajudar a encontrar a entidade competente.
A plataforma europeia de resolução de litígios em linha (RLL/ODR) foi encerrada pela União Europeia em 20 de julho de 2025 (Regulamento (UE) 2024/3228), pelo que deixou de poder ser usada.
5.Termos e privacidade
- Termos e condições — Condições de compra e de utilização do site e da aplicação.
- Política de privacidade — Que dados pessoais tratamos, porquê, por quanto tempo e como exercer os seus direitos.